Выберите устройство для обновления

SilverStone F1 HYBRID ELBRUS
При включении регистратора SilverStone F1 HYBRID ELBRUS экран сразу гаснет.

Возможно из-за защитной плёнки не работает корректно датчик движения. Снимите плёнку и попробуйте ещё раз.

SilverStone F1 HYBRID ELBRUS постоянно оповещает: звук выключен / звук включён

Возможно из-за защитной плёнки не работает корректно датчик движения. Снимите плёнку и попробуйте ещё раз.

Почему в SilverStone F1 HYBRID ELBRUS файлы пишутся по 19 сек, хотя циклическая запись установлена 1 мин. Обновление прошивки и сброс на заводские не помогло.

Попробуйте отключить датчик движения (это его работа может так влиять на время файлов) и датчик удара. Отформатируйте карту и попробуйте снять видео ещё раз. Датчик удара скорее всего ни при чём, просто для проверки. 19 сек. - похоже на датчик движения, он так работает в целях экономии места на карте.

Почему SilverStone F1 Hybrid ELBRUS пишет RD 0.00 и не определяет камеры-треноги?

Эта ошибка свидетельствует о том, что при обновлении или эксплуатации аппарата не подавалось питание 12V. Радарная часть аппарата обязательно должна быть подключена к питанию 12V. Попробуйте заново обновить RD-прошивку и эксплуатировать аппарат при подключении к питанию 12V.

Сколько можно добавить точек пользователя в SilverStone F1 HYBRID ELBRUS?

16 точек

Приобрел HYBRID ELBRUS и новую карту памяти 64Gb. Запись не идет, что делать?

Обычно такая ошибка свидетельствует о некорректной работе карты памяти. Попробуйте сменить карту памяти. Отключите на время теста датчик удара и датчик движения. Отформатируйте карту в самом аппарате.

Мы рекомендуем использовать карты 16-32 Гб 10 класса. Можно выше, но 10 класс вполне достаточно. Главное скорость чтения записи должна быть высокой и карта купленная в проверенном магазине, проверенной фирмы: Kingston, Transcend, SunDisk, Sony, Toshiba, Samsung.

Какая у SilverStone F1 HYBRID ELBRUS длина шнура питания?

Провод в прикуриватель - 2 м.
Провод для скрытого подключения - 5 м.

Не могу соединиться с приложением SityScan F1
  • Приложение должно быть CityScan F1.
  • Блютуз и геолокация должны быть включены.
  • Подключиться к wifi регистратора
  • Запустить CityScan F1
  • Включить 4G, отключить wifi, скачать базу (со включенным wifi возможно не будет доступа в интернет)
  • Отключить 4G, включить wifi
  • После этого база должна начать обновляться, возможно не с первого раза (может появиться ошибка «socket error»)
  • Возможно поможет, то что сначала подключиться к wifi регистратора, а потом уже запустить CityScan F1.

Видео обновления через приложение: https://youtu.be/5uOFT7XRv80

Куда подключать провода в скрытом подключении?

Красный провод: 12V, постоянный плюс
Белый провод: АСС, на 12V, плавающий плюс
Чёрный провод: минус, на массу.

Всего 0 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
Показать ещё
Общие вопросы
Как отличить устройство SilverStone F1 от подделки?

Радар-детекторы, видеорегистраторы и комбо-устройства Silverstone F1 не подделываются (пока контрафактной продукции не было выявлено). Чтобы убедиться, что купленный вами аппарат не подделка — сравните серийный номер на приборе и гарантийном талоне - он должен совпадать. Если возникли сомнения — присылайте фото аппарата, упаковки и серийного номера к нам по адресу: support@silverstonef1.ru

Где производятся радар-детекторы SilverStone F1?

Радар-детекторы и часть комбо-устройств SilverStone F1 производятся на хорошо оснащенной OEM фабрике в Южной Корее в тесном сотрудничестве с техническим департаментом SilverStone F1. Видеорегистраторы и другая часть комбо-устройств собираются в Китае, на проверенных фабриках под контролем наших высококвалифицированных инженеров.

Трейд-ин! Обмен старого радар-детектора на новый

Акция трейд-ин распространяется только на магазин нашего партнёра Lighting CAR, г. Москва, ул. Трофимова, вл. 36, ТК «Южный порт», пав. 1, секция 21, Телефон: + 7 (903) 979-14-57.

Как добавить точку в базу камер?

Для оперативного внесения данных в базу камер напишите, пожалуйста нашему специалисту: camera@silverstonef1.ru
По возможности укажите всю известную информацию:
- модель радара, комплекса (если известен),
- фото радара (желательно крупным планом и обзорное);
- точные координаты (если это перекресток, достаточно указать адрес);
- лимит скорости на контролируемом участке;
- направление камеры.
Он проверит информацию и внесёт изменения в базу камер.

Почему на вашем сайте цены на устройства намного дороже чем в других магазинах. Возможно ли что там подделка?

Разница в цене обусловлена тем, что мы официальный производитель и вынуждены держать РРЦ (рекомендованная розничная цена), а остальные магазины могут реализовывать товар по той цене, которую считают приемлемой для себя, иногда даже в убыток. Подделок пока выявлено не было, так что покупатель сам может выбирать где ему выгоднее и удобнее приобрести аппараты SilverStone F1. Гарантия и сервисное обслуживание в любом случае сохраняется.

Почему не приходят сообщения об обновлении программного обеспечения и баз камер?

Уведомления приходят только о прошивках. Базы камер обновляются раз в неделю по понедельникам вечером. Сделать рассылки на все устройства по базам камер не получается, слишком много писем, робот считает их за спам и 2 раза уже сайт блокировали.

Из моей машины украли радар-детектор / видеорегистратор, разбив стекло. Можно ли найти мой аппарат, ведь у него же есть gps и он подключается к спутнику?

1) Не оставляйте аппараты в машине на виду у злоумышленников.

2) К сожалению, отследить аппарат по gps не получится. У gps-модулей нет индивидуальных меток, они все одинаковые. В лучшем случае по серийному номеру сможем опознать аппарат, если кто-то попытается сдать его в ремонт. Но это вряд ли, потому что без чека и гарантийного талона аппараты в ремонт не принимаются.

Почему скорость на спидометре отличается от скорости по GPS на устройстве SilverStone F1?

Скорость, определяемая видеорегистратором по GPS может отличаться от скорости на спидометре примерно на 5+- км/ч (чем выше скорость тем больше отличие).
а) Скорость на спидометре снимается непосредственно с трансмиссии, а не относительно движения автомобиля к земле. Это хорошо видно при пробуксовке - автомобиль не движется, а скорость растет.
б) Скорость отличается ещё и в зависимости от диаметра колёс (если используются нестандартные размеры, не рекомендованные заводом-изготовителем). Чем больше внешний диаметр колеса - тем выше реальная скорость автомобиля, или наоборот чем меньше диаметр колеса (износ, низкое давление в шинах и т д) - тем ниже скорость.
в) Существуют ещё и микропроскальзывания, которые тоже мешают отображению реальной скорости.
Таким образом, скорость на спидометре будет всегда чуть выше реальной скорости. Скорость по gps всегда идёт немного с отставанием ввиду различных погрешностей (тип местности, количество спутников и т.д.). Поэтому реальная скорость - это что-то среднее между спидометром и gps.

Всего 0 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
Показать ещё

База камер для HYBRID ELBRUS от 16.05.2022 г. скачать

Прошивка SW для HYBRID ELBRUS от 03.12.2021 г. скачать

SW 1.1.3 (03122021) Исправлено несколько незначительных программных ошибок.

Прошивка RD для HYBRID ELBRUS от 05.07.2021 г. - скачать

RD: 135 (05072021) Базовая заводская прошивка

Видеоинструкция по обновлению комбо-устройства Silverstone F1 HYBRID ELBRUS через приложение

Прошивка SW 1.1.2 (04112021) для HYBRID ELBRUS от 04.11.2021 г. - скачать

Исправлено голосовое оповещение сигнатур. Добавлена возможность ВКЛ/ВЫКЛ в меню типа "Мобильный радар".

Прошивка SW 1.1.1 (28092021) для HYBRID ELBRUS от 28.09.2021 г. - скачать

Базовая заводская прошивка

Программа для просмотра видеозаписей c комбо-устройства SilverStone F1 Hybrid Uno SPORT Wi-Fi с трекером

Старый плеер скачать

Новый плеер скачать


Uno SPORT Wi-Fi имеет файловую систему FAT32 как и все другие комбо-модели и использует стандартные SD-карты с ёмкостью 4GB ~ 32GB, которые основаны на FAT32. Однако SD-карты с большим объемом, чем 32GB, имеют файловую систему exFAT. Чтобы использовать SD-карты в файловой системе exFAT, необходимо перед использованием отформатировать такую карту в FAT32 на ПК (или через само устройство). Тем не менее, например, OC Windows 10 позволяет форматировать карты только в exFAT, поэтому для этой версии OC Windows можно использовать дополнительные программы, например GUIFORMAT скачать

Как переформатировать карту памяти FAT32 в ExFAT

Перезагрузка комбо-устройства SilverStone F1 HYBRID UNO SPORT Wi-Fi осуществляется тремя способами:
1) Через меню аппарата, пункт "Возврат к заводским настройкам".
2) По нажатию на кнопку Пуск.
3) Посредством воздействия на Reset (кнопка на верхней панели аппарата).

Инструкция пользователя SilverStone F1 HYBRID ELBRUS
Manual_HYBRID_ELBRUS_v3.pdf
1.13 мб
Скачать

Служба поддержки SilverStoneF1

В этом разделе вы можете найти подробные ответы на все вопросы. Воспользуйтесь поиском или самостоятельно выберите интересующий вас товар. Также здесь вы можете загрузить свежее обновление базы камер и прошивки вашего устройства. При общении по телефону будьте готовы сообщить ваш номер клиента.
Добавить / удалить камеру из базы