Выберите устройство для обновления

SilverStone F1 А90-GPS CROD Poliscan
Не работает циклическая запись

Циклическая запись должна работать во всех наших видеорегистраторах. Попробуйте отключить g-sensor, отформатировать карту, установить циклическую запись и проехаться заново. Если это не помогло - значит там внутри какая-то проблема с железом и стоит как можно скорее отнести аппарат в ремонт (в тот магазин, где покупали) с подробным описанием неисправности.

Как посмотреть записанное видео на самом видеорегистраторе?

Зажать кнопку Меню (М) пару секунд. Попадаете в просмотр видео. Листать снятое видео можно кнопками Вверх и Вниз (стрелочки), непосредственно просмотреть - кнопкой ОК (на верхней панели устройства).

При погашенном экране по кнопке сбоку не сохраняется файл в папку «ЕРМ».

При погашенном экране файл не сохраняется. И даже не создается папка «ЕРМ» по одиночному нажатию.
Решается это двойным нажатием на кнопку. Первое нажатие - активирование экрана, второе нажатие - сохранение.

Всего 9 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
variant932
18:05 18.12.2023

Скажите пожалуйста, почему раньше о камере предупреждал и о том, что смотрит в спину и в лицо. Теперь только со стороны на встречу. Где подвох, другие ловят и так, и сяк. В чём ньюанс.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
03:34 05.01.2024

Должен оповещать оба направления. Пришлите видео на sale@silverstonef1.ru, где оповещения нет.

sokolov
15:18 04.10.2023

Нет автономной работы: при включении регистратора без гнезда питания суперконденсатора хватает на несколько минут, для настройки меню приходится идти в машину.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
15:29 04.10.2023

У этого устройства нет автономной работы. Питания суперконденсатора хватает только на сохранение последнего видео и настроек. Изменять настройки, обновлять ПО можно только при питании.

gentlemenboxing
16:05 24.06.2023

Добрый день!

Недавно приобрел данную модель.
При включении — выдает синий экран «Ошибка карта памяти» и не ведет соответственно запись.

Карта:
QUMO miniSD 16GB 10 скорость

Вопросы:
1) Дело в карте?
2) Если отформатировать данную карту на компьютере (Win 11), какой формат выбрать, чтобы далее карта могла работать в устройстве?

Спасибо!

С уважением,
Руслан

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
19:24 25.06.2023

Возможно, дело в карте. Попробуйте сменить карту памяти.
Мы рекомендуем использовать карты 16-32 Гб 10 класса. Можно выше, но 10 класс вполне достаточно. Главное скорость чтения записи должна быть высокой и карта купленная в проверенном магазине, проверенной фирмы: Кингстон, Трансценд, Сандиск, Сони, Тошиба, Самсунг… U1-U3
Не рекомендуем карты: ADATA, Eplutus, Lexar, Mirex, Netac, Perfeo, Qumo, Simpol, Smartbuy, Utashi и подобные из-за завышенных показаний скорости на упаковке и реальной низкой скорости чтения данных.
Можно использовать карты 64-128 Гб, но перед эксплуатацией их нужно отформатировать вручную в fat32
https://silverstonef1.ru/wp-content/uploads/2019/11/guiformat.zip
https://youtu.be/WPTgoR9qEZk
Если это не поможет — нужно делать диагностику.
Сервисный центр у нас в Москве. Свяжитесь, пожалуйста, в рабочее время с нашим гарантийным отделом client@interpower.ru, опишите ситуацию, они подскажут что делать дальше, как отправить устройство, что вложить и т.д.
Сразу им указывайте серийный номер устройства, ФИО, адрес, удобный терминал СДЭК и телефон получателя, вам создадут накладную СДЭК.

n.kynizyn
13:46 23.03.2023

Включаю видеорегистратор, он включается появляется изображение через 10 секунд отключатся и так раз 5. Затем перестает включатся. Через часа 2-3 включаешь включается и работает. или опять отключится.

stooun84
00:06 01.02.2023

Не работает автоматическое выключение экрана, только пропадает картинка, а экран продолжает светиться черным.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
13:15 01.02.2023

Это штатная работа устройства. Если полностью выключить экран — устройство работать не будет.

Показать еще 4 вопроса
Показать ещё
Общие вопросы
Как отличить устройство SilverStone F1 от подделки?

Радар-детекторы, видеорегистраторы и комбо-устройства Silverstone F1 не подделываются (пока контрафактной продукции не было выявлено). Чтобы убедиться, что купленный вами аппарат не подделка — сравните серийный номер на приборе и гарантийном талоне - он должен совпадать. Если возникли сомнения — присылайте фото аппарата, упаковки и серийного номера к нам по адресу: support@silverstonef1.ru

Где производятся радар-детекторы SilverStone F1?

Радар-детекторы и часть комбо-устройств SilverStone F1 производятся на хорошо оснащенной OEM фабрике в Южной Корее в тесном сотрудничестве с техническим департаментом SilverStone F1. Видеорегистраторы и другая часть комбо-устройств собираются в Китае, на проверенных фабриках под контролем наших высококвалифицированных инженеров.

Трейд-ин! Обмен старого радар-детектора на новый

Акция трейд-ин распространяется только на магазин нашего партнёра Lighting CAR, г. Москва, ул. Трофимова, вл. 36, ТК «Южный порт», пав. 1, секция 21, Телефон: + 7 (903) 979-14-57.

Как добавить точку в базу камер?

Для оперативного внесения данных в базу камер напишите, пожалуйста нашему специалисту: camera@silverstonef1.ru
По возможности укажите всю известную информацию:
- модель радара, комплекса (если известен),
- фото радара (желательно крупным планом и обзорное);
- точные координаты (если это перекресток, достаточно указать адрес);
- лимит скорости на контролируемом участке;
- направление камеры.
Он проверит информацию и внесёт изменения в базу камер.

Почему на вашем сайте цены на устройства намного дороже чем в других магазинах. Возможно ли что там подделка?

Разница в цене обусловлена тем, что мы официальный производитель и вынуждены держать РРЦ (рекомендованная розничная цена), а остальные магазины могут реализовывать товар по той цене, которую считают приемлемой для себя, иногда даже в убыток. Подделок пока выявлено не было, так что покупатель сам может выбирать где ему выгоднее и удобнее приобрести аппараты SilverStone F1. Гарантия и сервисное обслуживание в любом случае сохраняется.

Почему не приходят сообщения об обновлении программного обеспечения и баз камер?

Уведомления приходят только о прошивках. Базы камер обновляются раз в неделю по понедельникам вечером. Сделать рассылки на все устройства по базам камер не получается, слишком много писем, робот считает их за спам и 2 раза уже сайт блокировали.

Из моей машины украли радар-детектор / видеорегистратор, разбив стекло. Можно ли найти мой аппарат, ведь у него же есть gps и он подключается к спутнику?

1) Не оставляйте аппараты в машине на виду у злоумышленников.

2) К сожалению, отследить аппарат по gps не получится. У gps-модулей нет индивидуальных меток, они все одинаковые. В лучшем случае по серийному номеру сможем опознать аппарат, если кто-то попытается сдать его в ремонт. Но это вряд ли, потому что без чека и гарантийного талона аппараты в ремонт не принимаются.

Почему скорость на спидометре отличается от скорости по GPS на устройстве SilverStone F1?

Скорость, определяемая видеорегистратором по GPS может отличаться от скорости на спидометре примерно на 5+- км/ч (чем выше скорость тем больше отличие).
а) Скорость на спидометре снимается непосредственно с трансмиссии, а не относительно движения автомобиля к земле. Это хорошо видно при пробуксовке - автомобиль не движется, а скорость растет.
б) Скорость отличается ещё и в зависимости от диаметра колёс (если используются нестандартные размеры, не рекомендованные заводом-изготовителем). Чем больше внешний диаметр колеса - тем выше реальная скорость автомобиля, или наоборот чем меньше диаметр колеса (износ, низкое давление в шинах и т д) - тем ниже скорость.
в) Существуют ещё и микропроскальзывания, которые тоже мешают отображению реальной скорости.
Таким образом, скорость на спидометре будет всегда чуть выше реальной скорости. Скорость по gps всегда идёт немного с отставанием ввиду различных погрешностей (тип местности, количество спутников и т.д.). Поэтому реальная скорость - это что-то среднее между спидометром и gps.

Всего 9 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
variant932
18:05 18.12.2023

Скажите пожалуйста, почему раньше о камере предупреждал и о том, что смотрит в спину и в лицо. Теперь только со стороны на встречу. Где подвох, другие ловят и так, и сяк. В чём ньюанс.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
03:34 05.01.2024

Должен оповещать оба направления. Пришлите видео на sale@silverstonef1.ru, где оповещения нет.

sokolov
15:18 04.10.2023

Нет автономной работы: при включении регистратора без гнезда питания суперконденсатора хватает на несколько минут, для настройки меню приходится идти в машину.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
15:29 04.10.2023

У этого устройства нет автономной работы. Питания суперконденсатора хватает только на сохранение последнего видео и настроек. Изменять настройки, обновлять ПО можно только при питании.

gentlemenboxing
16:05 24.06.2023

Добрый день!

Недавно приобрел данную модель.
При включении — выдает синий экран «Ошибка карта памяти» и не ведет соответственно запись.

Карта:
QUMO miniSD 16GB 10 скорость

Вопросы:
1) Дело в карте?
2) Если отформатировать данную карту на компьютере (Win 11), какой формат выбрать, чтобы далее карта могла работать в устройстве?

Спасибо!

С уважением,
Руслан

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
19:24 25.06.2023

Возможно, дело в карте. Попробуйте сменить карту памяти.
Мы рекомендуем использовать карты 16-32 Гб 10 класса. Можно выше, но 10 класс вполне достаточно. Главное скорость чтения записи должна быть высокой и карта купленная в проверенном магазине, проверенной фирмы: Кингстон, Трансценд, Сандиск, Сони, Тошиба, Самсунг… U1-U3
Не рекомендуем карты: ADATA, Eplutus, Lexar, Mirex, Netac, Perfeo, Qumo, Simpol, Smartbuy, Utashi и подобные из-за завышенных показаний скорости на упаковке и реальной низкой скорости чтения данных.
Можно использовать карты 64-128 Гб, но перед эксплуатацией их нужно отформатировать вручную в fat32
https://silverstonef1.ru/wp-content/uploads/2019/11/guiformat.zip
https://youtu.be/WPTgoR9qEZk
Если это не поможет — нужно делать диагностику.
Сервисный центр у нас в Москве. Свяжитесь, пожалуйста, в рабочее время с нашим гарантийным отделом client@interpower.ru, опишите ситуацию, они подскажут что делать дальше, как отправить устройство, что вложить и т.д.
Сразу им указывайте серийный номер устройства, ФИО, адрес, удобный терминал СДЭК и телефон получателя, вам создадут накладную СДЭК.

n.kynizyn
13:46 23.03.2023

Включаю видеорегистратор, он включается появляется изображение через 10 секунд отключатся и так раз 5. Затем перестает включатся. Через часа 2-3 включаешь включается и работает. или опять отключится.

stooun84
00:06 01.02.2023

Не работает автоматическое выключение экрана, только пропадает картинка, а экран продолжает светиться черным.

Показать ответ Скрыть ответ
Ответ от admin
13:15 01.02.2023

Это штатная работа устройства. Если полностью выключить экран — устройство работать не будет.

Показать еще 4 вопроса
Показать ещё

База камер для SilverStone F1 А90-GPS CROD Poliscan от 25.03.2024 г. скачать

Прошивка для SilverStone F1 А90-GPS CROD Poliscan от 17.12.2023 г. скачать

Исправлена ошибка с обновлением базы камер. После обновления нужно перезагрузить устройство. И только потом обновить базу камер.


Видеоинструкция по обновлению видеорегистраторов Silverstone F1

Прошивка для А90-GPS CROD Poliscan от 11.03.2023 г. скачать (Дополнено исправление ошибки со сбросом настроек из первой колонки меню. После обновления нужно перезагрузить устройство)

Прошивка для А90-GPS CROD Poliscan от 03.03.2023 г. скачать (Исправлена ошибка со сбросом настроек из первой колонки меню. После обновления нужно перезагрузить устройство и только потом загружать базу.)

Прошивка для А90-GPS CROD Poliscan от 30.01.2023 г. скачать (Исправлена ошибка с отсутствием оповещения по базе камер. После обновления нужно перезагрузить устройство и только потом загружать базу.)

Прошивка для А90-GPS CROD Poliscan от 19.10.2021 г. скачать (Автовыкл. дисплея имеет подпункты: 1 мин / 3 мин / 5 мин / ВЫКЛ )

Прошивка для А90-GPS CROD Poliscan от 23.03.2021 г. скачать (Исправлена проблема с обновлениями базы камер)

Прошивка для А90-GPS CROD Poliscan от 30.07.2020 г. скачать (Исправлена работа кнопки включения при постоянном питании)

Прошивка для А90-GPS CROD Poliscan от 23.12.2019 г. скачать (Базовая заводская прошивка, исправленная)

Программа для просмотра видеозаписей c видеорегистратора SilverStone F1 А90-GPS CROD Poliscan с трекером

Плеер скачать

Перезагрузка видеорегистратора SilverStone F1 А90-GPS CROD Poliscan осуществляется двумя способами:

  1. Через меню аппарата: МЕНЮ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРА - СБРОС НАСТРОЕК,
  2. Посредством воздействия на Reset (кнопка на нижней панели аппарата).
Инструкция пользователя SilverStone F1 А90-GPS CROD Poliscan
Manual_A90GPS_v1.pdf
0.96 мб
Скачать

Служба поддержки SilverStoneF1

В этом разделе вы можете найти подробные ответы на все вопросы. Воспользуйтесь поиском или самостоятельно выберите интересующий вас товар. Также здесь вы можете загрузить свежее обновление базы камер и прошивки вашего устройства. При общении по телефону будьте готовы сообщить ваш номер клиента.
Добавить / удалить камеру из базы