Выберите устройство для обновления

SilverStone F1 NTK-9500F Duo
Пишет видео с передней камеры 720p вместо выбранных в настройках 1080p

Сделайте сброс на заводские настройки, выставите частоту 60 Гц и разрешение 1080р. В свойствах записанных файлов появится нужное разрешение.

При подключении задней камеры на экране регистратора идёт изображение только задней камеры в режиме парковки.

Снимите красный провод с постоянного плюса и подсоедините его на лампочку заднего хода.

Всего 0 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
Показать ещё
Общие вопросы
Как отличить устройство SilverStone F1 от подделки?

Радар-детекторы, видеорегистраторы и комбо-устройства Silverstone F1 не подделываются (пока контрафактной продукции не было выявлено). Чтобы убедиться, что купленный вами аппарат не подделка — сравните серийный номер на приборе и гарантийном талоне - он должен совпадать. Если возникли сомнения — присылайте фото аппарата, упаковки и серийного номера к нам по адресу: support@silverstonef1.ru

Где производятся радар-детекторы SilverStone F1?

Радар-детекторы и часть комбо-устройств SilverStone F1 производятся на хорошо оснащенной OEM фабрике в Южной Корее в тесном сотрудничестве с техническим департаментом SilverStone F1. Видеорегистраторы и другая часть комбо-устройств собираются в Китае, на проверенных фабриках под контролем наших высококвалифицированных инженеров.

Трейд-ин! Обмен старого радар-детектора на новый

Акция трейд-ин распространяется только на магазин нашего партнёра Lighting CAR, г. Москва, ул. Трофимова, вл. 36, ТК «Южный порт», пав. 1, секция 21, Телефон: + 7 (903) 979-14-57.

Как добавить точку в базу камер?

Для оперативного внесения данных в базу камер напишите, пожалуйста нашему специалисту: camera@silverstonef1.ru
По возможности укажите всю известную информацию:
- модель радара, комплекса (если известен),
- фото радара (желательно крупным планом и обзорное);
- точные координаты (если это перекресток, достаточно указать адрес);
- лимит скорости на контролируемом участке;
- направление камеры.
Он проверит информацию и внесёт изменения в базу камер.

Почему на вашем сайте цены на устройства намного дороже чем в других магазинах. Возможно ли что там подделка?

Разница в цене обусловлена тем, что мы официальный производитель и вынуждены держать РРЦ (рекомендованная розничная цена), а остальные магазины могут реализовывать товар по той цене, которую считают приемлемой для себя, иногда даже в убыток. Подделок пока выявлено не было, так что покупатель сам может выбирать где ему выгоднее и удобнее приобрести аппараты SilverStone F1. Гарантия и сервисное обслуживание в любом случае сохраняется.

Почему не приходят сообщения об обновлении программного обеспечения и баз камер?

Уведомления приходят только о прошивках. Базы камер обновляются раз в неделю по понедельникам вечером. Сделать рассылки на все устройства по базам камер не получается, слишком много писем, робот считает их за спам и 2 раза уже сайт блокировали.

Из моей машины украли радар-детектор / видеорегистратор, разбив стекло. Можно ли найти мой аппарат, ведь у него же есть gps и он подключается к спутнику?

1) Не оставляйте аппараты в машине на виду у злоумышленников.

2) К сожалению, отследить аппарат по gps не получится. У gps-модулей нет индивидуальных меток, они все одинаковые. В лучшем случае по серийному номеру сможем опознать аппарат, если кто-то попытается сдать его в ремонт. Но это вряд ли, потому что без чека и гарантийного талона аппараты в ремонт не принимаются.

Почему скорость на спидометре отличается от скорости по GPS на устройстве SilverStone F1?

Скорость, определяемая видеорегистратором по GPS может отличаться от скорости на спидометре примерно на 5+- км/ч (чем выше скорость тем больше отличие).
а) Скорость на спидометре снимается непосредственно с трансмиссии, а не относительно движения автомобиля к земле. Это хорошо видно при пробуксовке - автомобиль не движется, а скорость растет.
б) Скорость отличается ещё и в зависимости от диаметра колёс (если используются нестандартные размеры, не рекомендованные заводом-изготовителем). Чем больше внешний диаметр колеса - тем выше реальная скорость автомобиля, или наоборот чем меньше диаметр колеса (износ, низкое давление в шинах и т д) - тем ниже скорость.
в) Существуют ещё и микропроскальзывания, которые тоже мешают отображению реальной скорости.
Таким образом, скорость на спидометре будет всегда чуть выше реальной скорости. Скорость по gps всегда идёт немного с отставанием ввиду различных погрешностей (тип местности, количество спутников и т.д.). Поэтому реальная скорость - это что-то среднее между спидометром и gps.

Всего 0 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
Показать ещё

Прошивка для NTK-9500F DUO от 26.09.2023 г. скачать

1. Исправлен пункт меню "Звук кнопок". По умолчанию вкл.
2. Только для устройств серии #2212 (и далее) с перевернутой камерой (прикрученной "вверх ногами")

Подходит только для SN 2212 (и далее) . Для других серийных номеров прошивка не подходит и может негативно сказаться на аппарате.

Прошивка для NTK-9500F DUO от 26.09.2023 г. скачать
Обновлённая прошивка с исправленным пунктом меню: Звук кнопок. По умолчанию вкл.

Подходит только для SN 2212 (и далее) с перевёрнутым изображением. Для других серийных номеров прошивка не подходит и может негативно сказаться на аппарате.


Как обновить прошивку?

1) Скачать файл.
2) Разархивировать файл. (кликнуть левой кнопкой мыши на файл, в выпадающем меню выбрать: Извлечь в...)
3) Скопировать файл DestBin.bin на карту (только этот файлы, больше ничего) на карту памяти.
4) Отнести карту памяти в машину.
5) Завести машину.
4) Вставить карту в аппарат.
5) Подать на устройство питание 12V.
6) Подождать минуту.
7) Вынуть карту и отформатировать.


Перезагрузка видеорегистратора SilverStone F1 NTK-9500F Duo осуществляется двумя способами:

  1. Через меню аппарата: МЕНЮ - МЕНЮ НАСТРОЕК - ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ,
  2. Посредством воздействия на Reset (кнопка на нижней панели аппарата).
Инструкция пользователя SilverStone F1 NTK-9500F Duo
Manual_NTK-9500FDUO.pdf
0.43 мб
Скачать

Служба поддержки SilverStoneF1

В этом разделе вы можете найти подробные ответы на все вопросы. Воспользуйтесь поиском или самостоятельно выберите интересующий вас товар. Также здесь вы можете загрузить свежее обновление базы камер и прошивки вашего устройства. При общении по телефону будьте готовы сообщить ваш номер клиента.
Добавить / удалить камеру из базы