Выберите устройство для обновления

SilverStone F1 CityScanner
Всего 4 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
Аватар
Михаил
16:44 20.01.2021

Здравствуйте! Устройство SilverStone F1 CityScanner. Нет разрешения 1296Рх30. Как исправить?

Показать ответ Скрыть ответ
Аватар
Ответ от admin
16:51 20.01.2021

Добрый день! Разрешение на основной экран? Камера подключена? Какое ПО стоит на устройстве? Свяжитесь со службой поддержки: support@silverstonef1.ru

Аватар
gromnn
10:16 18.01.2021

Здравствуйте! Устройство SilverStone F1 CityScanner. Почему в регистраторе с подключением камеры заднего вида невозможно использовать видео основной камеры с максимальным разрешением SUPER FULL HD? И возможно это как-то исправить с выпуском новой прошивки?

Показать ответ Скрыть ответ
Аватар
Ответ от admin
10:41 19.01.2021

Добрый день! Пока ситуация остаётся такой, что при подключении камеры, основная камера перестаёт работать SUPER HD, так оно программно заложено. Но прошивку ещё дорабатываем, возможно в дальнейшем будут нужные вам изменения.

Аватар
amurlev
23:40 09.01.2021

Можно ссылку на программу которая позволяет просматривать видео с привязкой к карте. В мануале написано, что её можно скачать на сайте, но сайте я её не нашёл.

Показать ответ Скрыть ответ
Аватар
Ответ от admin
00:38 10.01.2021

Программа для просмотра видеозаписей c комбо-устройства SilverStone F1 Hybrid Uno SPORT с трекером

Старый плеер скачать

Новый плеер скачать

Аватар
amurlev
15:52 09.01.2021

Здравствуйте! Устройство SilverStone F1 CityScanner. Карта памяти samsung evo 64 g. Отформатировано регистратором. В настройках выставлена длина время записи 3 минуты, но пишет максимум 25 секунд, а то и короче. Все записи в папке parking,даже те где авто движется.

Показать ответ Скрыть ответ
Аватар
Ответ от admin
21:18 09.01.2021

Добрый день! Попробуйте отключить датчик движения. Карту памяти попробуйте другую, просто для теста, на 16-32 Гб.

Показать ещё
Общие вопросы
Как отличить устройство SilverStone F1 от подделки?

Радар-детекторы, видеорегистраторы и комбо-устройства Silverstone F1 не подделываются (пока контрафактной продукции не было выявлено). Чтобы убедиться, что купленный вами аппарат не подделка — сравните серийный номер на приборе и гарантийном талоне - он должен совпадать. Если возникли сомнения — присылайте фото аппарата, упаковки и серийного номера к нам по адресу: support@silverstonef1.ru

Где производятся радар-детекторы SilverStone F1?

Радар-детекторы и часть комбо-устройств SilverStone F1 производятся на хорошо оснащенной OEM фабрике в Южной Корее в тесном сотрудничестве с техническим департаментом SilverStone F1. Видеорегистраторы и другая часть комбо-устройств собираются в Китае, на проверенных фабриках под контролем наших высококвалифицированных инженеров.

Трейд-ин! Обмен старого радар-детектора на новый

Акция трейд-ин распространяется только на магазин нашего партнёра Lighting CAR, г. Москва, ул. Трофимова, вл. 36, ТК «Южный порт», пав. 1, секция 21, Телефон: + 7 (903) 979-14-57.

Как добавить точку в базу камер?

Для оперативного внесения данных в базу камер напишите, пожалуйста нашему специалисту: camera@silverstonef1.ru
По возможности укажите всю известную информацию:
- модель радара, комплекса (если известен),
- фото радара (желательно крупным планом и обзорное);
- точные координаты (если это перекресток, достаточно указать адрес);
- лимит скорости на контролируемом участке;
- направление камеры.
Он проверит информацию и внесёт изменения в базу камер.

Почему на вашем сайте цены на устройства намного дороже чем в других магазинах. Возможно ли что там подделка?

Разница в цене обусловлена тем, что мы официальный производитель и вынуждены держать РРЦ (рекомендованная розничная цена), а остальные магазины могут реализовывать товар по той цене, которую считают приемлемой для себя, иногда даже в убыток. Подделок пока выявлено не было, так что покупатель сам может выбирать где ему выгоднее и удобнее приобрести аппараты SilverStone F1. Гарантия и сервисное обслуживание в любом случае сохраняется.

Почему не приходят сообщения об обновлении программного обеспечения и баз камер?

Уведомления приходят только о прошивках. Базы камер обновляются раз в неделю по понедельникам вечером. Сделать рассылки на все устройства по базам камер не получается, слишком много писем, робот считает их за спам и 2 раза уже сайт блокировали.

Из моей машины украли радар-детектор / видеорегистратор, разбив стекло. Можно ли найти мой аппарат, ведь у него же есть gps и он подключается к спутнику?

1) Не оставляйте аппараты в машине на виду у злоумышленников.

2) К сожалению, отследить аппарат по gps не получится. У gps-модулей нет индивидуальных меток, они все одинаковые. В лучшем случае по серийному номеру сможем опознать аппарат, если кто-то попытается сдать его в ремонт. Но это вряд ли, потому что без чека и гарантийного талона аппараты в ремонт не принимаются.

Почему скорость на спидометре отличается от скорости по GPS на устройстве SilverStone F1?

Скорость, определяемая видеорегистратором по GPS может отличаться от скорости на спидометре примерно на 5+- км/ч (чем выше скорость тем больше отличие).
а) Скорость на спидометре снимается непосредственно с трансмиссии, а не относительно движения автомобиля к земле. Это хорошо видно при пробуксовке - автомобиль не движется, а скорость растет.
б) Скорость отличается ещё и в зависимости от диаметра колёс (если используются нестандартные размеры, не рекомендованные заводом-изготовителем). Чем больше внешний диаметр колеса - тем выше реальная скорость автомобиля, или наоборот чем меньше диаметр колеса (износ, низкое давление в шинах и т д) - тем ниже скорость.
в) Существуют ещё и микропроскальзывания, которые тоже мешают отображению реальной скорости.
Таким образом, скорость на спидометре будет всегда чуть выше реальной скорости. Скорость по gps всегда идёт немного с отставанием ввиду различных погрешностей (тип местности, количество спутников и т.д.). Поэтому реальная скорость - это что-то среднее между спидометром и gps.

Всего 4 вопроса
Оставлять вопросы могут только
зарегистрированные пользователи
Регистрация
Аватар
Михаил
16:44 20.01.2021

Здравствуйте! Устройство SilverStone F1 CityScanner. Нет разрешения 1296Рх30. Как исправить?

Показать ответ Скрыть ответ
Аватар
Ответ от admin
16:51 20.01.2021

Добрый день! Разрешение на основной экран? Камера подключена? Какое ПО стоит на устройстве? Свяжитесь со службой поддержки: support@silverstonef1.ru

Аватар
gromnn
10:16 18.01.2021

Здравствуйте! Устройство SilverStone F1 CityScanner. Почему в регистраторе с подключением камеры заднего вида невозможно использовать видео основной камеры с максимальным разрешением SUPER FULL HD? И возможно это как-то исправить с выпуском новой прошивки?

Показать ответ Скрыть ответ
Аватар
Ответ от admin
10:41 19.01.2021

Добрый день! Пока ситуация остаётся такой, что при подключении камеры, основная камера перестаёт работать SUPER HD, так оно программно заложено. Но прошивку ещё дорабатываем, возможно в дальнейшем будут нужные вам изменения.

Аватар
amurlev
23:40 09.01.2021

Можно ссылку на программу которая позволяет просматривать видео с привязкой к карте. В мануале написано, что её можно скачать на сайте, но сайте я её не нашёл.

Показать ответ Скрыть ответ
Аватар
Ответ от admin
00:38 10.01.2021

Программа для просмотра видеозаписей c комбо-устройства SilverStone F1 Hybrid Uno SPORT с трекером

Старый плеер скачать

Новый плеер скачать

Аватар
amurlev
15:52 09.01.2021

Здравствуйте! Устройство SilverStone F1 CityScanner. Карта памяти samsung evo 64 g. Отформатировано регистратором. В настройках выставлена длина время записи 3 минуты, но пишет максимум 25 секунд, а то и короче. Все записи в папке parking,даже те где авто движется.

Показать ответ Скрыть ответ
Аватар
Ответ от admin
21:18 09.01.2021

Добрый день! Попробуйте отключить датчик движения. Карту памяти попробуйте другую, просто для теста, на 16-32 Гб.

Показать ещё

База камер для видеорегистратора SilverStone F1 CityScanner от 18.01.2021 г. скачать

Прошивка для видеорегистратора SilverStone F1 CityScanner от 13.01.2021 г. скачать

Прошивка SW 1.0.3 (13012021) - Исправленная прошивка для подключения салонной камеры или камеры заднего вида без плюсового провода заднего хода. Исправлено зеркальное отображение с камеры заднего вида.

Прошивка для видеорегистратора SilverStone F1 CityScanner от 13.01.2021 г. скачать

Прошивка SW 1.0.3 (13012021) - Исправленная прошивка для подключения камеры заднего вида с плюсовым проводом заднего хода. Исправлено зеркальное отображение с камеры заднего вида.

Прошивка для видеорегистратора SilverStone F1 CityScanner от 21.09.2020 г. скачать

Прошивка SW 1.0.3 (21092020) - Базовая заводская прошивка для устройств без подключенной доп. камеры.

Прошивка SW 1.0.3 (13112020) для CityScanner от 13.11.2020 г. скачать Исправленная прошивка для подключения салонной камеры или камеры заднего вида без плюсового провода заднего хода. Исправлена некорректная работа кнопки ОК после обновления.

Прошивка SW 1.0.3 (13112020) для CityScanner от 13.11.2020 г. скачать Базовая заводская прошивка для подключения камеры заднего вида с плюсовым проводом заднего хода.

Прошивка SW 1.0.3 (09092020) для CityScanner от 09.09.2020 г. скачать Базовая заводская прошивка для подключения салонной камеры или камеры заднего вида без плюсового провода заднего хода.

Прошивка SW 1.0.3 (21092020) для CityScanner от 21.09.2020 г. скачать Базовая заводская прошивка.

Перезагрузка видеорегистратора SilverStone F1 CityScanner осуществляется тремя способами:

  1. Через меню аппарата, пункт "Возврат к заводским настройкам".
  2. По нажатию на кнопку Пуск.
  3. Посредством воздействия на Reset (кнопка на верхней панели аппарата).
Инструкция пользователя SilverStone F1 CityScanner
Manual_CityScanner.pdf
6.76 мб
Скачать

Служба поддержки SilverStoneF1

В этом разделе вы можете найти подробные ответы на все вопросы. Воспользуйтесь поиском или самостоятельно выберите интересующий вас товар. Также здесь вы можете загрузить свежее обновление базы камер и прошивки вашего устройства. При общении по телефону будьте готовы сообщить ваш номер клиента.
Добавить / удалить камеру из базы